Почему ряд брендов из «Зеленики» не продаются на маркетплейсах
4 причины, которые озвучили сами производители:
1. Нежелание менять рецептуры
Если продавать крем на МП, технолог должен продумать его рецептуру так, чтобы он выдерживал многократные(!) сильные перепады температур. Где хранили, как везли, куда бросили? Крем должен выдержать 9 кругов ада и Афганистан. Такие рецептуры требуют мощнейших консервантов, сверхнадежной системы стабилизаторов – и снижения результативности работы с кожей. Потому как крем – это всегда история про баланс. И усиливая одно, ослабляем другое.
2. Необходимость консультаций
Если продукт далек от базовых рецептур, то бренд вкладывается в обучение продавцов. А на МП консультаций нет. И есть риск, что человек купит не то, что ему бы подошло, а потом напишет негативный отзыв.
3. Неготовность рисковать репутацией
Как следствие предыдущих двух пунктов и как результат недобросовестного поведения отдельных личностей.
Из реальных разговоров:
«Я не хочу ставить свечи на МП. Полно историй, когда свечу подменили. Или когда пожгли чуть-чуть и оформили возврат.»
«Девушка заказала 5 консилеров. В каждый ткнула пальчиком. И оформила возврат.»
«Купили наш карандаш и какой-то дешевый корейский. На возврат под видом нашего сдали корейский.»
«Нашла последние в продаже румяна Zuii. Получила – прямо в центре отпечаток пальца.»
4. «Я не хочу поддерживать их»
Это я прочитала у Cosmavera. И слышала еще от некоторых. Да, они ограничивают себе рост и не захватят мир. Кто-то крупный их не поймет. А кто-то, сильный обжегшийся на МП, понимающе кивнет.
