История клиента
Рассказывает наша директор Полина.
«Молодой человек стоит у нашего стеллажа со свечами — и он растерян. Я аккуратно спрашиваю, нужна ли ему помощь. Да, он хочет купить свечу в подарок девушке, но выбор слишком велик. Какую же взять?
Я спрашиваю его о характере девушки. Затем предлагаю несколько вариантов.
Он: А вот мне еще вот эта свеча понравилась! Что вы думаете? (Показывает на «Кокос / Красное дерево»).
Я: Знаете, вот по моему опыту, эта свеча нравится мужчинам, а девушки ее выбирают реже.
И вот мы сужаем выбор до двух ароматов. Совершенно разных, но каждый прекрасен.
Я: Девушка любит сладкое?
Он, не задумываясь и с улыбкой: Да!!!
Я: Тогда Тыквенный флан».
Мужчины приезжают к нам и за свечами, и за диффузорами. Я помогала подбирать диффузор для спальни, но не с призывом к сексу. Свечу, чтобы наоборот снесло крышу. Ароматизатор для автомобиля, чтобы пахло свежо, но не стиральным порошком. Диффузор для кабинета Большого Человека.
Каждый раз это задачка. Безумно интересно ее решать!»